ЗАО «ЮУЭСК»

 

               ЗАО «Южно-Уральская энергосбытовая компания» (ЗАО "ЮУЭСК"), за период деятельности с 2006г в г. Орске, совместно с предприятиями жилищно-коммунального комплекса, удалось создать межотраслевую, эффективно действующую технологическую платформу по расчетно-информационному обслуживанию населения, позволяющую решать  информационные задачи любой сложности, с применением  современного оборудования, так в августе т.г. выпуск счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг будет выполнен на оборудовании, соответствующем всем требованиям действующего законодательства - с применением системы бесконвертных  почтовых отправлений (в целях соблюдения требований  Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).             

 Виды основной деятельности: начисление, учет, распределение платы за жилищно-коммунальные услуги населению  в соответствии с заключенными  договорами (с поставщиками жилищно-коммунальных услуг), выпуск платежных документов и их адресная доставка до потребителей этих услуг.

Наряду со своей основной деятельностью, ЗАО «ЮУЭСК»   постоянно работает над поиском взаимовыгодных вариантов сотрудничества с предприятиями жилищно-коммунального комплекса в г.Орске. 

Стратегия  развития   ЗАО "ЮУЭСК" направлена на повышение качества расчетно-информационного обслуживания (абонентов, потребителей), которое достигается благодаря профессионализму сотрудников и использованию современной методологии в работе.

Расчетно-информационный отдел ( далее - РИО ) является основным  структурным  подразделением                                  ЗАО «ЮУЭСК»,  осуществляющим расчетно-информационное обслуживание населения г. Орска, проживающего в многоквартирном и частном секторе.

В настоящее время расчетно-информационное обслуживание осуществляется по  96 782   абонентам, потребителям жилищно-коммунальных услуг.

РИО производит начисление платы за жилищно–коммунальные услуги,  осуществляет выпуск и адресную доставку счетов для  оплаты ж.к.у., ежедневную обработку всех платежей по видам услуг, а также проводит приём абонентов и  разъяснительную работу  по вопросам начисления и оплаты ж.к.у - в Отделах по работе с клиентами, расположенных  в административных районах города - Октябрьском, Ленинском и Советском, по принадлежности к  жилому фонду.

В составе отдела работают 25 чел., это специалисты высокой квалификации. В их числе: Волгутова Елена Владимировна - начальник отдела, Гагарина Наталья Владимировна - заместитель начальника отдела, специалисты по работе с населением - Михеева Светлана Ивановна, Коротина Марина Анатольевна, Рызбаева Фания  Рафаиловна, Попова Елена Михайловна, Прошкина Елена Александровна, Романова Ирина Ивановна, Великороднова Татьяна Федоровна, Чижова Олеся Викторовна.

Это на их плечи ложится основной поток обращений (вопросов, жалоб) от граждан - нагрузка по приёму населения  составляет 6 000 абонентов ежемесячно.

Сотрудниками квалифицированно и в доступной форме   проводится разъяснительная работа. Положительный результат работы с  населением - благодарные  отзывы в адрес следующих специалистов:

- Коротиной  Марины Анатольевны – специалист по работе с населением;

- Попова Елена Михайловна – специалист по работе с населением.

В своей работе сотрудники используют  - современное программное обеспечение, которое позволяет обеспечивать актуальность базы  (потребителей услуг), путем взаимодействия с Управляющими компаниями, паспортно-визовыми службами, активно взаимодействует с  Центрами социальной поддержки населения,                Пенсионным фондом РФ.  Специалисты  РИО  активно участвуют в совершенствовании программного обеспечения. Такой  инициативой обладает  экономист 1 категории РИО  - Чижова Олеся Викторовна. 

В РИО работают сотрудники со стажем работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства г.Орска более                      20 лет, такие как:

Гагарина Наталья Владимировна – заместитель начальника РИО;

Рызбаева Фания  Рафаиловна –  специалист по работе с населением;

Михеева Светлана Ивановна –   специалист по работе с населением.

За 10 лет успешной работы сотрудники этого ключевого отдела  неоднократно  поощрялись УЖКХ Администрации г.Орска - почетными грамотами и их фотографии заносились  на Доску Почета:

       - Начальник РИО – Волгутова Елена Владимировна;

- Заместитель начальника РИО – Гагарина Наталья Владимировна;

- Экономист по расчетам населения – Великороднова Татьяна  Федоровна;

- Специалист по работе с населением – Михеева Светлана Ивановна.

 За время работы ЗАО "ЮУЭСК" на территории г. Орска, для удобства горожан, значительно развита сеть по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также внедрены современные технологии способов оплаты, такие как – АС «Сбербанк ОнЛ@йн, АС «Мобильный банк», Альфа-Клик, платежные терминалы.

 


25.08.2017

Извещение.

Извещение, о приеме заявок на участие в отборе дворовых территорий многоквартирных домов, подлежащих благоустройству в 2018-2022 годах. 25 августа 2017 УЖКХ администрации города Орска  извещает о начале приема заявок... читать полностью

07.06.2016

О регистрации ТСЖ и ТСН в системе ГИС ЖКХ

В соответствии с Федеральными законами от 21.07.2014 № 209-ФЗ            «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и от 21.07.2014... читать полностью

10.02.2016

Льготы по капитальному ремонту

С начала года от жителей города поступают многочисленные обращения по вопросу оплаты капитального ремонта многоквартирных домов. В УЖКХ администрации города орчане обращаются с одним и тем же вопросом: должны ли пенсионеры оплачивать... читать полностью
АРХИВ НОВОСТЕЙ
ноябрь 2017 года
ПнВтСрЧтПтСбВс
    12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930      
октябрь<<      >>декабрь


КАПРЕМОНТ МКД

К СВЕДЕНИЮ ГРАЖДАН

Введен новый порядок предоставления документов для оказания государственных и муниципальных услуг.

см. подробнее


ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ